碧桂园里有什么—读《我在碧桂园的1000天》

市面上找不到正式出版销售的《我在碧桂园的1000天》，据说这是因为碧桂园董事会主席杨国强从中信出版社买断了本书版权以及所有要出版的书，包括对已经售出或者作者吴建斌作为礼品赠出的书籍的回收。但文字一旦公开问世，想要收回无异于以刀断水，是万万不可能的，碧桂园对这本书的敏感与重视，反而更像是成了变相的宣传与促销，一时之间在网络之中通过各种途径广泛流传，每个人似乎都对碧桂园这一神秘商业帝国的内幕开始感兴趣。那么，《我在碧桂园的1000天》是不是真的泄漏了碧桂园不为人知的秘密，而在外人看上去神秘莫测的碧桂园里，又究竟有着什么样的秘密呢？

从内容上来看，吴建斌确实泄漏了不少秘密与内幕，但这内幕并非围观群众所希望看到的商海沉浮、职场斗争或者家族内讧一类充满戏剧性的故事，而是对碧桂园的经营运作与商业模式上的细节进行了充分的揭示。这种揭示在一定程度上可能并非作者本意，而是从他的字里行间传达出来了。从本书一开始，作者提到自己的两个特点：第一，从中海海外部转入碧桂园任CFO，在一定程度上是想满足自己对这一商业帝国的好奇心，想就碧桂园的细节写一些东西；第二，作者自己有记笔记、写日记的习惯，对细节对记录不遗余力。正因为如此，《我在碧桂园的1000天》里有很多耐人寻味的细节，这些细节所流露出来的关于碧桂园这一商业帝国的内幕，对任何一家商学院来说都能算作珍贵的第一手资料。这些资料的价值弥补了作者文笔方面匮乏以及讲故事能力的不足（毕竟作者的专业是财务而非文学，而本书的成文又太过仓促），更像是一本为商学院准备的流水账，细节充分而思考缺失，即不能成为一本轰轰烈烈的商业帝国史，又不能成为商战类的文学作品。作者在书中堆砌的细节与材料，需要读者自行挖掘和分析。

书中最有价值的内容之一，是对碧桂园管理模式的详细介绍。在作者眼里，与中海这样国字头的央企来说，碧桂园即使作为民企翘楚，在管理方面也仍然混乱而不规范的，但即便如此，经过20年的发展，碧桂园从一支建筑队一样的小舢板成长到房地产企业的超级航母的过程中，在管理与公司治理方面必然有其独到之处，在书中可以看到的有这样几个方面： 数字化代码管理的方法，通过数字化来加深管理制度的要求和印象，就像一个中心两个基本点一样，碧桂园有“1+3”管理法，有区域“1212”管理法，有“123”管理法，有项目实施“4568”管理法等等，每一个都清晰明确。以“4568”为例，要求4个月卖楼，5个月回款，6个月现金流 为正，8个月再投资。充分体现出碧桂园的战略思路——主要布局在三四线城市，整体利润率较低，必须通过快速的项目周期来提高规模和盈利。这些数字化的管理方法，在业务的开展与实施中，很容易管理和实施，比起大的口号与详细章程来，又具有相当高的可操作性。成就共享的激励政策。作为激励的“成就共享”并不是新生事物，任何组织都必然有其激励政策，但在作者看来，碧桂园的繁荣与发展离不开大规模的成就共享刺激，虽然在作者的财务之眼看来，这一政策是有相当大的不足之处需要完善与改进的，但在杨国强眼中，能达到效果的政策，比完善的政策更重要。在某种程度上（书中没有明示），可能正是意识形态上这种微妙的分歧，导致日后吴建斌的离开，而也或许正式这样过于目的性的激励政策，给碧桂园留下隐患，2018年以来，碧桂园不断爆出的质量事故，可能正是作者当时看到的激励目的性过强导致的过程管理不足留下的隐患吧。营销中的狼性文化。作者在书中提到几次房地产市场低潮时碧桂园狼性文化的展现。没有营销一切其他工作都无从谈起，是对所有企业都适用的一条普遍规律，碧桂园作为房地产企业的代表，在行业低潮时作出的全民营销、狼性营销、“三鹰计划”、“断头”战术的决定，发动20万人的营销队伍进行集团军似的作战，与经典商业电影《拜金一族》（Glengarry Glenn Ross）所讲述的可谓异曲同工，无论时代如何变化，当身处一线面对客户时，每个人都应该是整装待发的士兵，这一点从来都没有变过。管理中的求贤若渴。书中反复提到杨国强对人才的渴求，在碧桂园这样快速扩张的阶段，人才不足是持续性的问题。而当碧桂园成长成为庞大的商业帝国之后，对高层次人才的需求就更加旺盛了。在书中，碧桂园计划招聘200名以上博士，而据说到了2018年，实际已经招聘了超过1000名博士。加上同时期推出的“未来领袖”计划等等，都反应出在组织中“人”的重要性。在书中，作者也提到碧桂园对人才的培养计划，密集的高管级别的培训，现场的实际锻炼等等方式，虽然只是财务眼中对人力资源一鳞半爪的理解，也足以看出碧桂园在人才计划方面的野心与抱负了。资本运作。碧桂园一类地产企业的商业模式非常清晰明确，“融资—买地—盖楼—卖房—融资”循环往复，滚雪球一般不断做大，随着国内房地产市场几十年来的发展不断扩张，房地产企业的经营方式大略如此。从书中可以看出，因为房地产行业的迅猛发展，碧桂园对资本运作一直是不够上心的，杨国强更注重拿钱的数量而非成本，重心完全投入在地产方面而对多元化经营不慎重视（虽然碧桂园教育、物业等板块经过运作后独立上市），注重扩张的速度而非财务风险，在债务方面一再越过吴建斌设立的红线（可以猜测，这应该是吴建斌和前任财务总监离职的主要原因）。2018年以来，碧桂园爆出高达90%以上的负债率，不由得对书中作者当时的担忧深感理解。战略管理。书中提到杨国强借高利贷投资获利的往事，也提到曾经把借来的几千万元全部用来做广告，这样高风险（有胆识）的策略，是碧桂园快速发展的原因之一，但当碧桂园成长到万亿规模的商业帝国之时，杨国强仍然对作者以及其他职业经理人在战略方面的考虑不够重视，对专业咨询公司的意见“嗤之以鼻”，仍然凭借本能引导企业前进的做法（虽然在书中，杨国强执意高负债扩大规模的做法仍然取得了成功），导致碧桂园时至今日仍然没有明确的目标与战略，越来越像一艘失控的航母，不由读者不为碧桂园乃至整个房地产市场、或者整个宏观经济状况捏一把汗。一本书能有一个真正的闪光点，就值得一读。吴建斌的这本《我在碧桂园的1000天》最大的价值，就是充满了对细节的描述，而以他在碧桂园时的角色与职务，他笔下的细节，往往正是碧桂园的核心之处（这一点，即使身在碧桂园内，如果没有在相当高的层次参与，也是无法感知的），正是这一个显著的特点，使得本书非常具有可读性，以至于我们可以忽略书中那些显著的不足与硬伤——文字功底的不足与成书的仓促当然是主要的缺点之一，但最重要的是，作者在写作上显然缺乏对人物刻画与故事叙述方面对训练，只能通过“杨主席英明”，“杨副主席优秀”，“总裁真优秀”这样苍白乏力的语言来形容，而无法让人物通过其自身的行为与语言自行丰满起来。举一个小例子，作者写杨主席英明决断，讲到的确是在一次会议上如何训斥开除一个区域经理，这样事实与语言之间的矛盾，实在缺乏张力与说服力，而书中类似的情节却有比比皆是，严重之处令人作呕。在阅读时实在应该有所选择，适当跳过。

总体而言，《我在碧桂园的1000天》，虽然没能将碧桂园这一商业帝国彻底讲透，对管理、经营、销售、财务等任何与企业经营有关的人士来说，能管中窥豹，时见一斑，已经非常有价值了。